xreaのサーバーエラー

　xreaで作っているホームページがことごとく６月３日から表示されなくなってしまいました。これは「サーバーに何かあったのかな」と思って、障害情報を送るもなしのつぶて。遅まきながら１０日になって質問メールを送って、後述のような返答が来たのが１１日早朝。
　重大なサーバーの仕様変更をしておいて、事前連絡は一切無く、問い合わせメールが来て初めてこのような情報をよこすとは、この企業の体質のお粗末さがよく分かります。
　こんなことなら、「いずれ復旧するかもしれない」などと気楽なことを考えずに、ページが表示不能になった時点ですぐに問い合わせをするべきでした。

サーバーの仕様変更が原因だった

　これまでのxreaのサーバーでは、「標準ではモジュール版としてご利用いただけますが、セーフモードが有効、ユーザー名が自分ではないなどの制限があります。CGI版PHPとして動作させますと、その制限がなくなります。」というような仕様になっていました。従って私のサーバーにも、その対策として、ドメイン定義の最初のフォルダーに「.htaccess」を設置し、
　AddHandler application/x-httpd-php4cgi .php
の記述を追加していました。PHPの４にしたのは、おそらくこの記述をした当時の最新バージョンが４だったからで、昔の仕様でなければ動作しないPHPを使うためではありません。
　最初にxreaを使うために設定し、それで問題なく動作していたので、そのまま何年も放置していただけでした。
　今でも「よくある質問」に、「Q12 PHPをCGIとして動かす方法について」とある通り、これまでだったら、この記述をしておかないと、PHPがまともに使えなかったのです。それなのに、今回の仕様変更では、この記述が原因で、PHPを使っていない普通のページでも、大部分が表示不能になってしまいました。
　これほど、使用に差し支えることが目に見えている仕様変更を行うのにもかかわらず、ユーザーに事前連絡も一切無しで、問い合わせが来て初めて返事をするというのでは、あまりにもおそまつな対応と言わざるをえません。
　もうちょっとユーザーを大切にしてもらいたいものです。

対策は簡単

　対策は、「.htaccess」にある、AddHandler application/x-httpd-php4cgi .php の記述を消すだけです。
　このような記述をしても、AddHandler application/x-httpd-php52cgi .php のようにPHPのバージョンを上げておけば動作するようなので、CGI版PHPとして動作させる場合のバージョンがあまりに昔のもの過ぎて、対応をやめたというのが不動作の原因だったようです。
　しかし、今回の仕様変更では、セーフモードの縛りが無くなったので、CGI版PHPとして動作させる必要はありませんから、あえてこの記述を残しておく必要もありません。
　さっさと消して、元通りページが全部表示されるようになりました。
　この間9日間、結構大きな損失になりました。

s11.coreserver.jp以降は今後

　今回の2014/06/03(Tue)のサーバー仕様変更は、s1 – s10.coreserver.jpが対象でした。今後順次以降のコアサーバーについても同様の変更が行われるということなので、xreaで突然不具合になった方は、参考にしてください。

で、リンクを一部引用すると以下の通り。